Printer doet het niet! En nu?
In de zakelijke wereld is een betrouwbare printer niet minder dan essentieel. Echter, zelfs de beste printers van topmerken als HP, Canon, Brother, en Ricoh kunnen soms problemen ondervinden. Als je printer ineens niet meer print, kan dat voor veel frustratie zorgen. Gelukkig zijn de meeste problemen met een paar simpele stappen op te lossen. In deze blog bespreken we de meest voorkomende problemen en hun oplossingen.
1. Controleer de Verbinding
Het lijkt voor de hand liggend, maar begin altijd met het controleren van de verbindingen. Zorg ervoor dat de printer correct is aangesloten op je computer of netwerk. Bij draadloze printers van HP, Canon en Brother is het belangrijk om de wifi-verbinding te controleren. Je kunt dit vaak zien op de printer, ook staat dit vermeld in de bijgeleverde handleiding. Voor netwerkprinters, controleer of de netwerkkabel goed is aangesloten en of de printer zichtbaar is op het netwerk. Werkt de wifi niet, dan kan dit aan verschillende dingen liggen.
- De printer staat buiten het bereik van de router.
- Er zit geen WPS knop op de router. Neem dan contact op je provider. Deze kan een instelling in de router aanzetten.
- Je hebt niet de juiste software gedownload op je computer of de juist app gedownload op je telefoon of tablet.
2. Check de Printerstatus & stroom
Een veelvoorkomend probleem is een printer die in 'offline' modus staat. Dit kan vaak eenvoudig worden opgelost door naar de 'Devices and Printers'-instellingen op je computer te gaan, de betreffende printer te selecteren en 'Use Printer Online' te kiezen. Let daarnaast ook op of de stroomtoevoer wel werkt, dit komt vaker voor dan je denkt.
3. Problemen met de Printersoftware
Soms kan verouderde software de boosdoener zijn. Zorg ervoor dat je de laatste drivers voor je HP, Canon, Brother of Ricoh printer hebt geïnstalleerd. Bezoek de website van de fabrikant voor de nieuwste software. Dit probleem doet zich vaak voor als het besturingssysteem van je laptop of computer vernieuwd.
4. Papierstoringen
Papierstoringen zijn een veel voorkomend probleem. Controleer de papierlade en de invoerpaden op vastgelopen papier. Volg altijd de instructies van de fabrikant voor het veilig verwijderen van vastgelopen papier. Je kunt ook eenvoudig even contact opnemen met Dijkgraaf op 055 - 355 44 44.
5. Problemen met inkt of toner
Voer een reinigingsprogramma uit via de printerinstellingen. Daarnaast kunnen alternatieve cartridges een groot probleem veroorzaken bij het printen. Alternatieve cartridges zijn namaak cartridges van het origineel. Ze zijn vaak een stuk goedkoper, maar namaak. Een printer is gemaakt voor originele cartridges, die vaak een stuk duurder zijn. Alternatieve cartridges werken soms niet, omdat de printers verouderde software hebben. De cartridges lekken, passen niet of zijn uitgedroogd. Bij laserprinters kan een bijna lege toner cartridge of een drum die verouderd is voor problemen zorgen. Controleer het inkt- en tonerniveau en vervang de cartridge indien nodig. Oplossing alternatief: vervang éénmalig voor een nieuw alternatief. Werkt deze niet, probeer dan het origineel. Alternatieve cartridges gekocht bij Dijkgraaf worden altijd voor 100% vergoed.
6. Printkop
Bij inkjetprinters kan een verstopte printkop leiden tot afdrukproblemen. Bij de meeste printers tref je onder “instellingen” een programma met “de printkop reinigen”. De printer gaat zelf de printkop reinigen. Is het probleem dan nog niet opgelost? Dan is er een verschil tussen een interne en externe printkop. Bij een interne printkop zit de printkop in de printer ingebouwd. Het voordeel is dat de cartridges vaak goedkoper zijn, omdat deze geen ingebouwde chip hoeven te hebben. Bij een externe printkop zit de printkop op de cartridge. Je kunt beide printkoppen voorzichtig schoonmaken. Interne printkop met lauw water en externe printkop met een wattenstaafje.
7. Uitgedroogde cartridges
Zitten inkjet cartridges langer dan een maand tot anderhalve maand in de printer zonder dat er wordt geprint? Dan kunnen ze uitdrogen. De kop van de cartridge droogt uit en er kan geen inkt meer naar buiten. De printer geeft vaak aan dat de cartridges vervangen moeten worden.
8. Zit het probleem er niet bij? Neemt dan contact op met Dijkgraaf
Zit het probleem er niet bij? Of blijven de problemen aanhouden, neem dan contact op met de klantenservice van Dijkgraaf. Dit kan via 055 - 355 44 44 of verkoop@dijkgraaf.nl.
Conclusie, help mijn printer print niet!
De meeste printerproblemen zijn met een beetje geduld en wat basiskennis zelf op te lossen. Het is belangrijk om regelmatig onderhoud aan je printer te verrichten en altijd de nieuwste software en drivers geïnstalleerd te hebben. Door deze tips te volgen, kun je de levensduur van je printer aanzienlijk verlengen en zorgen voor betrouwbare prestaties wanneer je ze het meest nodig hebt.
