Heb je een klacht? Laat het ons weten
Wij doen er alles aan om je bestelling met de grootste zorg te behandelen. Mocht je echter een klacht hebben over onze dienstverlening, dan horen wij deze graag om hiervan te leren en onze dienstverlening te verbeteren. Als je van mening bent dat één van onze medewerkers jou niet naar behoren heeft behandeld, als je niet tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling, of als je ergens anders ontevreden over bent, dan vernemen wij dat graag. Je kunt je klacht mailen naar klantenservice@dijkgraaf.nl. Zodra wij de klacht hebben ontvangen, sturen wij jou een bevestiging. Vermeld bij een klacht je naam, adres en eventueel het desbetreffende ordernummer, zodat wij de klacht zo snel en effectief mogelijk kunnen verwerken. Ons streven is om binnen één week inhoudelijk op jouw klacht te reageren. Dijkgraaf.nl is aangesloten bij de branche vereniging Novaka.
