Veel gestelde vragen

Welke artikelen en diensten levert Dijkgraaf?

Dijkgraaf levert kantoorartikelen, zoals papier, post-its en schrijfblokken. Wij leveren kantoormeubelen, zoals bureaustoelen, zit sta bureaus en vergadertafels.

Wat zijn de openingstijden en telefonische bereikbaarheid van Dijkgraaf?

Onze openingstijden en telefonische bereikbaarheid zijn als volgt:
Maandag | 8.00 - 18.00 uur
Dinsdag | 8.00 - 18.00 uur
Woensdag | 8.00 - 18.00 uur
Donderdag | 8.00 - 18.00 uur
Vrijdag | 8.00 - 18.00 uur
Zaterdag en zondag gesloten

Leveringstijd producten Dijkgraaf?

98% van onze producten leveren wij direct uit voorraad. Dit betekent dat, wanneer je vandaag een artikel bestelt, je het morgen in huis hebt. Je kunt ook altijd het product afhalen of bekijken in onze winkel, dan heb je het product dezelfde dag. Mochten wij het product niet op voorraad hebben, dan kun je dit gemakkelijk online zien. Bij het product wordt dan aangegeven dat het product op bestelling leverbaar is. De verwachte levertijd wordt bij het product vermeld. De levertijden kunnen afwijken van het getoonde aantal dagen! Mocht je twijfelen, dan kun je ons altijd bellen tijdens de openingstijden op 055 355 44 44 of even chatten.

Wanneer betaal ik verzendkosten?

Bij Dijkgraaf zijn leveringen in Apeldoorn en omgeving altijd gratis! Dit geldt ook voor leveringen in de regio. Meer informatie over bezorgen in of buiten de regio vind je op onze pagina Verzenden en bezorgen. Bestel je van buiten de regio, dan betaal je geen verzendkosten vanaf € 40,- excl. BTW. Is de orderwaarde onder de € 40,- excl. BTW, dan betaal je bij ons verzendkosten. De verzendkosten zijn als volgt opgebouwd:

Particuliere bestelling met een orderwaarde onder de € 40,- excl. BTW buiten Apeldoorn en de regio.
DHL for you particulieren: € 6,95 excl. BTW / € 8,41 incl. BTW
DHL for you particulieren avondlevering: € 7,50 excl. BTW / € 9,08 incl. BTW
DHL for you particulieren + handtekening: € 7,50 excl. BTW / € 9,08 incl. BTW
Bestellingen met een orderwaarde vanaf € 48,40 incl. BTW: Gratis verzending

Zakelijke bestelling met een orderwaarde onder de € 40,- excl. BTW buiten Apeldoorn en de regio.
DHL zakelijk: € 6,95 excl. BTW / 8,41 incl. BTW
Bestellingen met een orderwaarde vanaf € 40,- excl. BTW: Gratis verzending

Hoe kan ik Dijkgraaf bereiken?

Je kunt ons op verschillende manieren bereiken.

- Telefonisch: 055 355 44 44
- Mail: verkoop@dijkgraaf.nl of info@dijkgraaf.nl
- Chat: rechts onderaan de pagina vind je een blauwe knop met 'Chat nu'. Dit is de chatfunctie. Hiermee kun je met één van onze medewerkers chatten.

Of bezoek onze winkel aan de Prins Willem-Alexanderlaan 1423 in Apeldoorn.

Waar is Dijkgraaf gevestigd?

Wij zijn gevestigd aan de Prins Willem-Alexanderlaan 1423 in Apeldoorn. Onze postcode is 7312GB.

Waarom bij Dijkgraaf bestellen?

Wij denken met je mee, hebben medewerkers met veel productkennis en leveren een breed assortiment direct uit voorraad. Daarnaast kun je producten in onze winkel bekijken, kopen en afhalen. Wij staan voor ouderwets goede service en zetten net dat stapje extra. Dit resulteert in veel tevreden klanten en een hoge klantbeoordeling

Hoe bestel ik een product bij Dijkgraaf?

Een product bestellen bij Dijkgraaf is heel eenvoudig. Je gaat naar dijkgraaf.nl en typt in de zoekbalk het gewenste product in. Na het intikken van bijvoorbeeld het woord papier wordt het zoekresultaat direct getoond. Als er een geschikt artikel voor je bijzit, dan klik je op de bijbehorende groene knop 'in winkelwagen'. Het product wordt nu automatisch in je winkelmandje geplaatst.
Let op:
rechts bovenaan de pagina staat een icoontje met de tekst winkelmandje, hier zit het product in. Je klikt op het winkelmandje en dan komt er automatisch een pop-up met de artikelen aan de rechterkant van het scherm. Daar klik je op de groene knop 'Bestellen' en dan kom je in de overzichtspagina van het winkelmandje terecht.

Je kunt ook eerst klikken op het product. Hierdoor krijg je meer informatie over het artikel te zien. Op deze product detailpagina bevindt zich een groene knop 'Voeg toe aan winkelmandje'. Ook via deze knop plaats je het artikel in het winkelmandje en ga je automatisch door naar de volgende pagina. De inhoud van het winkelmandje wordt nu getoond. Vanaf hier kun je nog steeds verder winkelen. Staan alle artikelen en met de juiste aantallen in het winkelmandje? Klik dan op de groene knop 'Doorgaan met bestellen'.
Let op:
het kan zijn, dat als je in Apeldoorn en omgeving woont en je doet een bestelling onder de €40,- excl. BTW, dat er vervolgens in het overzicht verzendkosten worden berekend. Dit is niet het geval. Op de afrekenpagina kun je namelijk kiezen voor de bezorgoptie 'Bezorgen in de regio Apeldoorn', waardoor de verzendkosten komen te vervallen.